SUPPORT 品質保証と
アフターサポート

10年後も、その先も、一緒に。

住み慣れた家を大切に手入れし、
心地よく暮らす。
ホットハートリフォームでは、リフォーム完成後も、お客さまに長く安心して暮らせる品質に努めています。

• Quality Step1

  工事完了までをワンストップで行います。

  専任の担当者（ホットハートリフォーム）がお客さまの相談から現場調査、提案、見積、施工管理までを一貫して行います。工程ごとに担当者が変わることで生じるミスを防ぎ、リフォーム前と完成後の行き違いがないようにします。

  

• Quality Step2

  完成チェックシートの立ち合い

  リフォーム完成時は、お客さま立ち合いのもと、仕様の確認、傷や不具合はないかの他、ホットハートリフォームの厳しい品質基準項目を確認いただいた上で、お引渡しとなります。

  

• Quality Step3

  あんしん保証（最長10年）

  お引き渡し時には、メーカー保証書の他、当社独自の「工事保証書」をお渡しいたします。リフォームした箇所に対して自然故障、不具合については最長10年間の無料修理を行います。（※一部保証適用外の対象あり）

  

  ■保証内容の一例

  

• Quality Step4

  あんしん定期検査

  完成から1か月後、定期検査に伺います。気になる点がありましたら、お聞かせください。また、快適な暮らしを守るために、その後1年に1回の定期検査に、ご協力をお願いいたします。