SUPPORT 品質保証と
アフターサポート

10年後も、その先も、一緒に。

住み慣れた家を大切に手入れし、
心地よく暮らす。
ホットハートリフォームでは、リフォーム完成後も、お客さまに長く安心して暮らせる品質に努めています。

  • Quality Step1

    工事完了までをワンストップで行います。

    専任の担当者(ホットハートリフォーム)がお客さまの相談から現場調査、提案、見積、施工管理までを一貫して行います。工程ごとに担当者が変わることで生じるミスを防ぎ、リフォーム前と完成後の行き違いがないようにします。

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  • Quality Step2

    完成チェックシートの立ち合い

    リフォーム完成時は、お客さま立ち合いのもと、仕様の確認、傷や不具合はないかの他、ホットハートリフォームの厳しい品質基準項目を確認いただいた上で、お引渡しとなります。

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  • Quality Step3

    あんしん保証(最長10年)

    お引き渡し時には、メーカー保証書の他、当社独自の「工事保証書」をお渡しいたします。リフォームした箇所に対して自然故障、不具合については最長10年間の無料修理を行います。(※一部保証適用外の対象あり)

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    ■保証内容の一例

    保証内容の一例表
  • Quality Step4

    あんしん定期検査

    完成から1か月後、定期検査に伺います。気になる点がありましたら、お聞かせください。また、快適な暮らしを守るために、その後1年に1回の定期検査に、ご協力をお願いいたします。

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